Tendo navegado com sucesso entre março e maio, a fase mais crítica do Covid-19, a grande dúvida de todos é a questão liquidez. Quem sobreviverá e como? Todos estão preocupados. Os hóspedes com reservas feitas e clientes que pensam em fazer novas reservas. Os hotéis, serviços e todos os intermediários também, e com razão!
Embora essa preocupação seja bastante válida, certamente não é exclusiva da Rhino Africa. Existem vários fatores em torno da nossa sobrevivência. Neste blog espero mostrar os valores e confiança que temos na nossa sobrevivência e idéias maravilhosas para os nossos clientes que pensam em planejar as suas férias na África durante esse período, assim como o que devem ter em mente.
Canal de distribuição
Ou, como eu gosto de chamar, a distância entre o investimento dos nossos hóspedes e o produto final, seja um hotel, acomodação ou serviço de logística. Como operadora de viagem, temos contratos diretos com mais de 1500 fornecedores, produtos e serviços de logística, o que nos possibilita oferecer a menor distância, ao reservar um itinerário africano sob medida, do que qualquer outro canal oferecerá. Conectamos os hóspedes diretamente aos produtos e serviços de logística, o itinerário perfeito de férias na África, planejado pelos nossos especialistas em viagens.
Outro benefício em reservar diretamente com uma operadora de viagem baseada na África, assim como a Rhino Africa, além da experiência dos nossos especialistas em viagens é o preço final e a transparência. Os contratos diretos que temos junto aos nossos fornecedores garantem as melhores tarifas para os nossos clientes. A Rhino Africa vende mais de 150.000 noites de hospedagem por ano para mais de 16.000 clientes internacionais, o que garante um maior poder de compra e melhores tarifas para os nossos hospedes, além de não precisarmos compartilhar a nossa comissão com vários intermediários.
Nossos parceiros e fornecedores
Nosso segundo pilar de confiança está nas relações diretas com os fornecedores. Com 16 anos de experiência e relacionamento com os fornecedores, a Rhino Africa desenvolveu um grande nível de parceria e confiança, onde podemos nos apoiar nesse período para garantir que todos os nossos hóspedes estejam totalmente protegidos.
Os nossos acionistas
Além de um forte balanço patrimonial que inclui saldos de caixa saudáveis e uma ampla gama de investimentos imobiliários, nossos acionistas, que incluem membros estabelecidos de nossa indústria de safari e um fundo de capital privado com sede em Londres, são profundamente comprometidos e apaixonados por nossos negócios, indústria e sucesso contínuo. Os nossos acionistas compartilham a nossa crença de que o turismo além de mudar e elevar as comunidades, também protege a vida selvagem da África. Eles estão empenhados em garantir que possamos redobrar os nossos esforços na reconstrução de nossa indústria, enquanto fazemos o possível para manter décadas de conservação e meios de subsistência construídos sobre a base de trazer hóspedes para solo africano.
Nossa equipe – “Rhino Crash”
Talvez a arma mais poderosa em nosso arsenal de sobrevivência seja a equipe e a cultura da Rhino Africa. Como muitos de nossos colegas, tivemos que enfrentar a difícil realidade de reduzir temporariamente a capacidade operacional durante esse período, mas contamos com mais de 80 “rinocerontes/funcionarios” na nossa equipe que aceitaram o desafio! Nossa cultura Rhino é acreditar em nosso propósito, compromisso e dedicação aos nossos hóspedes, parceiros e entender que não existe a opção do fracasso. Não podemos falhar com os nossos clientes, parceiros, comunidades, vida selvagem e país.
70% das despesas operacionais da Rhino Africa são atribuíveis a custos salariais, e todo e qualquer “rinoceronte/funcionário” que trabalha conosco fez sacrifícios pessoais, não somente para garantir que resistiremos a esta tempestade, mas também com a certeza de que iremos prosperar. Um bom amigo uma vez me disse: não desperdice uma boa crise. À medida que recalibramos os nossos negócios, as nossas equipes trabalham para prosperar e não apenas para sobreviver. Estamos usando esta oportunidade para promover as operações centradas no cliente e continuamos implementando soluções de alta tecnologia.
Embora exista muitas empresas na indústria de viagens que provavelmente não sobreviverão aos efeitos persistentes da Covid-19, a Rhino Africa tem uma base sólida em seus relacionamentos. Relações com os nossos clientes – Relações com os nossos parceiros e fornecedores – Relações entre a nossa família Rhinos!
Não apenas sobreviveremos, mas também prosperaremos, porque sabemos que a natureza disruptiva e inovadora de nossos negócios foi projetada para atender à natureza e aos requisitos de mudança inevitáveis pós-Covid-19.
Por que você deve reservar as suas férias agora?
Agora é o momento perfeito para planejar as suas férias na África em 2021. Mais do que nunca o nosso planeta e a África precisam de vocês! A conexão direta e indireta estabelecida entre o turismo e redução da pobreza, educação e preservação da vida selvagem continua a ser um forte motivador para que os nossos hóspedes retornem à África em apoio a essas causas incríveis.
Mais sobre a Rhino Africa
A história da Rhino Africa começou em 2004 com uma conversa na mesa da cozinha. Além de se tornar realidade também se tornou a empresa pioneira que somos hoje. Essa ideia que surgiu há muitos anos e o caminho que a Rhino Africa seguiu foi traçado pelo fundador e CEO David Ryan. Ao longo de 16 anos, a Rhino Africa cresceu e se tornou a empresa líder de viagens na África. David será sempre o primeiro a dizer que são as pessoas, a nossa equipe, que impulsionam o sucesso da empresa e formam o coração e a alma do nosso negócio.
Hoje a Rhino Africa trabalha com mais de 30 mercados e opera em cinco idiomas diferentes ao redor do mundo. Em nossa sede na Cidade do Cabo, hospedamos nossa própria agência interna de desenvolvimento web e uma equipe de produção de multimídia de videógrafos, fotógrafos e escritores cujo objetivo é criar conteúdos inspiradores sobre a África. Em 2010, inauguramos o MannaBay, o nosso próprio hotel boutique que foi premiado no World Travel Awards 2016 e 2017 como Hotel Líder em Design da África do Sul. No Parque Nacional Kruger temos o Silvan Safari e o hotel boutique Camissa House, localizado na Cidade do Cabo. Hoje a Rhino Africa possui três propriedades exclusivas e luxuosas em dois destinos importantes na África.
Nossa paixão se estende a vários grandes projetos comunitários e de conservação. Criamos o nosso próprio evento de bicicletas que ocorre anualmente, para a arrecadação de fundos, o Challenge4ACause. Tudo isso nos permite chegar mais perto do nosso objetivo final, que é ser a Autoridade de Viagens da África. Estamos no caminho para chegar lá – fomos coroados como Leading African Safari Company cinco vezes pelo World Travel Awards! Convidamos você a se juntar a Rhino Africa nesta jornada incrível, enquanto construímos um legado duradouro no continente que todos chamamos de lar.
Tenho pensado muito em como o turismo sustentável é tão importante para a proteção da natureza. Muito em breve pretendo usar novamente os serviços de vocês. Quando estive na África do Sul em 2018, com a minha família, incluindo duas crianças, a Rhino Africa foi simplesmente PREFEITA!